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1、解决方法：创建一个Word文件--开发工具--文档模板--选用--删除“Normal.dotm”--完成具体步骤如下：1.右键点击桌面空白区域，选择新建，先创建一个Word文件。
2、2.进入Word主界面，点击上方菜单栏处的【开发工具】选项。
3、3.进入开发工具界面，点击下方子菜单里面的【文档模板】。
4、4.进入模板加载项属性对话框，点击文档模板右方的【选用】。
5、5.然后在弹出的文档模板路径文件夹下，找到【Normal.dotm】模板，将其删除，问题解决。
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